Mise à jour : 30 octobre 2026.
1. Objet et état du service
MyVE.fr est un service indépendant de suivi de véhicules électriques compatibles. Ces conditions décrivent l’utilisation du site, des comptes et des fonctions proposées. L’éditeur est Julien : Nous écrire.
Les inscriptions avec confirmation par e-mail et la configuration individuelle de la connexion constructeur sont ouvertes. La connexion se termine sur une page HTTPS dédiée avec les étapes demandées par le constructeur. Les essais de compatibilité se poursuivent. La démonstration est fictive ; les fonctions qui y sont visibles ne constituent pas une garantie de disponibilité pour chaque véhicule.
2. Compte et véhicule autorisé
Utilisez une adresse e-mail accessible et protégez votre mot de passe. La confirmation de l’adresse est nécessaire pour accéder au compte. Vous êtes responsable des accès que vous autorisez et pouvez révoquer vos sessions.
Vous devez être propriétaire du véhicule connecté ou disposer de l’autorisation nécessaire. Les marques proposées sont Peugeot, Citroën, DS, Opel et Vauxhall, pour les modèles électriques du catalogue. La compatibilité dépend également des services connectés, de leur activation et du fournisseur disponible ; tous les véhicules Stellantis ne sont pas pris en charge.
3. Recharge, départ et climatisation
Les réglages préparés comprennent les seuils de charge, les plages horaires, les profils, l’objectif temporaire de long trajet, les départs programmés et le préconditionnement. Après activation réelle, les commandes peuvent être retardées, refusées ou non confirmées par le véhicule. Vérifiez l’état effectivement obtenu, surtout avant un départ important.
Un seuil ou un horaire MyVE ne remplace pas les protections du véhicule et de la borne. La gestion automatique des heures creuses vise la recharge compatible au domicile ; une recharge rapide DC est exclue de ces commandes automatiques. Une commande manuelle de démarrage peut avoir priorité sur les horaires jusqu’au débranchement, tout en conservant la surveillance du seuil de charge.
Respectez les recommandations du constructeur et utilisez les fonctions dans les conditions autorisées par ses services connectés.
4. Tarifs, Tempo et historiques
Les coûts, l’énergie et les heures de fin peuvent être des estimations fondées sur les données disponibles et vos paramètres. Renseignez votre contrat électrique, les tarifs et la capacité utile avec soin. Une couleur ou un tarif Tempo manquant ne signifie pas que l’électricité est gratuite. MyVE ne remplace pas votre contrat, votre compteur ou votre facture.
Les historiques peuvent être incomplets si les services connectés fournissent des données anciennes ou manquantes. Les corrections et exports servent à votre suivi personnel.
5. Usage acceptable
N’utilisez pas le service pour accéder à un véhicule ou un compte sans autorisation, contourner ses protections ou perturber son fonctionnement. Des limites techniques peuvent prévenir les abus.
6. Disponibilité, commandes et responsabilités
L’éditeur veille au bon fonctionnement de MyVE. Le service peut toutefois être interrompu, notamment pendant une maintenance ou un incident, et la transmission d’une commande ne garantit pas son exécution par le véhicule.
La connexion mobile de la voiture, son état de veille, les réseaux et les services du constructeur interviennent dans la remontée des données et l’exécution des commandes. Une indisponibilité ou un retard peut ainsi empêcher ou différer le démarrage ou l’arrêt d’une recharge. Lorsque MyVE détecte une difficulté ou une absence de confirmation, une information est affichée dans le service ; une difficulté peut également ne pas être détectée immédiatement.
Vous devez vérifier l’état réel de la voiture et sa recharge, en particulier avant un départ ou lorsqu’une information est ancienne ou manquante. Vous restez responsable de l’utilisation du véhicule et de la sécurité de votre installation électrique, dans le respect des recommandations du constructeur et des professionnels compétents.
Une recharge interrompue, retardée ou prolongée peut notamment entraîner un coût d’électricité supplémentaire, une autonomie différente de celle attendue ou une sollicitation de la batterie. Dans la seule mesure où le droit applicable l’autorise, la responsabilité de l’éditeur ne s’étend pas aux préjudices indirects résultant d’une interruption du service ou d’une commande non exécutée. Cette précision ne s’applique jamais lorsqu’elle aurait pour effet de limiter une responsabilité, une garantie ou un droit à réparation que la loi vous accorde, notamment en qualité de consommateur.
7. Données et fermeture du compte
La Politique de confidentialité décrit les données, leurs usages et vos droits. Vous pouvez exporter ou demander la suppression du compte. Si la fonction automatique rencontre une indisponibilité, contactez l’éditeur.
Le nettoyage automatique des comptes est actuellement activé. Lorsqu'il est activé, les règles suivantes s'appliquent aux comptes membres :
- Sans confirmation de l'e-mail : suppression après 3 jours à partir de l'inscription. Le renvoi du lien ne prolonge pas ce délai.
- Après confirmation de l'e-mail, sans VIN enregistré : suppression après 5 jours à partir de la validation, avec un avertissement par e-mail 2 jours avant. Enregistrer le VIN permet de conserver le compte ; une simple connexion ou une utilisation du forum ne dispense pas de cette étape.
- Sans utilisation authentifiée de MyVE : suppression après 30 jours, avec un avertissement par e-mail 2 jours avant. Une nouvelle utilisation authentifiée du site remet le compteur d'inactivité à zéro. Les récupérations automatiques de données du véhicule ne constituent pas une connexion du membre.
Les avertissements pour VIN manquant ou inactivité sont envoyés au membre, avec copie à l’équipe MyVE pour le suivi du service (Nous écrire). Si leur envoi échoue ou intervient en retard, la suppression correspondante est reportée : le préavis complet commence à partir d'un envoi réussi. Les e-mails de validation de l'adresse sont adressés uniquement au membre.
Pour un compte transféré depuis e208.fr, les délais ne commencent pas avant son transfert sur MyVE. Les comptes administrateurs et modérateurs sont exclus de ce nettoyage.
Une suppression retire le compte, ses véhicules, réglages, historiques, ainsi que les connecteurs PSACC et leurs fichiers d'authentification gérés par MyVE. En cas d'incident technique, le nettoyage non terminé est repris ; une suppression complète n'est pas annoncée avant sa vérification. Les copies de sauvegarde suivent leur propre conservation et ne réactivent pas automatiquement le compte.
8. Évolutions et contact
Les fonctions et ces conditions pourront évoluer avec l’ouverture du service. Une évolution importante sera portée à la connaissance des utilisateurs. Pour toute question ou difficulté : Nous contacter. Le droit français s’applique, sous réserve des dispositions impératives applicables à l’utilisateur.